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罗马仕、安克充电宝召回事件:ISO9001 认证的警示

2025-06-304

2025 年 6 月,中国充电宝行业遭遇了一场前所未有的 “地震”。罗马仕紧急召回 49 万台充电宝的消息刚传出不久,行业巨头安克创新也迅速宣布召回超 71 万件移动电源。两大头部品牌合计召回超过 120 万台产品,这一规模刷新了消费电子行业的安全召回纪录,也让整个行业为之震动。

罗马仕,作为国内首批获得移动电源 3C 认证的品牌,一直以来在市场上占据着重要地位,连续十一年蝉联天猫双 11 移动电源品类销量冠军。然而,2019 年其 OM10 型号充电宝就曾因自燃风险被召回;2025 年 3 月,杭州飞香港航班行李架起火事件,经调查也是乘客携带的罗马仕 20000 毫安时充电宝热失控所致。此次,深圳罗马仕科技有限公司召回 2023 年 6 月至 2024 年 7 月期间生产的三款移动电源,涉及型号 PAC20 - 272、PAC20 - 392 和 PLT20A - 152。

几乎同时,安克创新也未能幸免。6 月 20 日,安克创新启动国内召回,涉及型号为 A1642、A1647 等 7 款基础款移动电源,总计超 71 万台。不仅如此,安克在海外市场同步召回 115.8 万台 PowerCore 10000 充电宝,美国消费者产品安全委员会(CPSC)通报称安克共接获 19 起事故报告,包括起火、爆炸、烧伤与财产损失。

这场危机的导火索,指向了一个共同的名字 —— 安普瑞斯(无锡)有限公司。作为多家头部品牌的电芯供应商,安普瑞斯的电芯存在致命缺陷:未经批准的原材料变更导致隔膜绝缘失效,以及制造工艺失控引发的 “未触碰即漏液” 现象,直接降低了电芯热失控阈值。更严重的是,其擅自进行违规操作,让下游厂商无法通过常规监测手段发现异常。电芯作为重要安规部件,任何材料、工艺变更都需要重新认证,而安普瑞斯却借此将问题电芯混入整机认证批次,规避独立检测。目前,安普瑞斯多个相关电池及电芯产品的 3C 认证证书处于 “暂停” 状态。

安普瑞斯的质量管理体系认证(ISO9001)、环境管理体系认证、中国职业健康安全管理体系认证均已被暂停。ISO9001 认证,本是用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力,目的在于增进顾客满意。通过该认证的企业,应在各项管理系统整合上达到国际标准,持续稳定地向顾客提供合格产品。然而,安普瑞斯却违背了这一认证的初衷。

此次事件暴露出行业内诸多深层次问题。一方面,移动电源行业竞争激烈,市场朝着 “更小、更强、更快” 的方向发展,部分厂商为追求体积轻薄、功率突破、接口极限,过度压缩产品安全冗余空间,忽视热控、电芯筛选、材料等级、防护设计等方面的投入。另一方面,移动电源行业标准长期处于 “推荐性规范” 状态,直到 2023 年 3 月才被纳入 CCC 强制性产品认证目录,此前行业抽检不合格率一度飙升。而且,在成本压力下,部分企业为压缩成本采购低价电芯,甚至以次充好,导致 “劣币驱逐良币” 现象日益凸显。

对于企业而言,这一事件无疑是一记沉重的警钟。ISO9001 认证不仅仅是一张证书,更是企业质量管理的基石。它要求企业控制所有过程的质量,从市场调研、设计、采购、生产到检验、销售、售后等各个环节,都要确保符合标准。罗马仕和安克创新作为行业头部品牌,此次因供应商问题陷入召回风波,也反映出在供应链管理中,对供应商的质量管理把控不足。即使企业自身通过了 ISO9001 认证,但如果供应链上的关键环节出现问题,同样会对企业声誉和消费者安全造成巨大影响。

在未来,无论是充电宝企业还是其他行业的企业,都应从此次事件中吸取教训。一方面,要严格把控产品质量,不能为了追求成本和市场份额而忽视质量安全。另一方面,在选择供应商时,要对其质量管理体系进行深入考察,确保整个供应链都符合质量管理标准。同时,行业监管部门也应进一步加强对企业的监管,确保认证的有效性和权威性,切实保障消费者的权益。只有这样,企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地,行业才能健康、持续地发展。

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