近日，山西省市场监管局联合省公安厅、省生态环境厅，共同启动2025年度检验检测机构“双随机、一公开”监督抽查工作，计划抽查100家省级和国家级资质认定单位，并将投诉举报频发、未参与能力验证、未完成统计直报的机构列为重点对象。从表面上看，这是一次年度常规监督检查，但从质量管理体系的视角分析，这实则是一场对机构是否真正践行ISO 9001等标准中“过程控制”“风险思维”与“持续改进”原则的现实大考。
ISO 9001强调以风险为基础的思维。本次抽查明确对不同风险等级机构采取差异化监管措施，尤其在机动车检验、环境监测等高敏感领域，重点查处不按标准操作、代检替检、数据篡改、虚假报告等行为——这些正是质量管理体系中明令禁止的“重大不符合项”。真正运行有效的质量体系，应当能够通过日常的内审、管理评审和纠正预防机制，避免这类系统性失效。通知中要求机构开展自查并留存记录，监管部门需客观公正、减少干扰，这些要求也与ISO 9001中的“证据决策”“关系管理”和“顾客导向”高度契合。机构不妨将此次抽查视为一次难得的“外部审核”，它是发现改进机会、增强公信力的重要契机。
监管部门推动多部门联合实施“进一次门、查多项事”，并将信用监管与随机抽查相结合，体现出跨部门协同、数据驱动的现代治理理念。这与ISO倡导的“过程方法”和“系统管理”不谋而合。机构能否持续保持资质认定条件？设备与环境是否受控？人员操作是否持续合规？记录能否真实可追溯？这些检查事项，本质上是对质量管理体系是否真正落地、是否持续有效的深度验证。
此次联合行动再次说明，获得认证证书并不代表具备良好的管理能力。只有将风险意识、过程管控、持续改进真正融入运营血液的机构，才能在日益严格的监管中经受住考验。对于检验检测机构而言，应当回归质量本源：定期开展深入自查，及时识别过程偏差和体系风险；强化人员培训和质量意识，不折不扣执行标准；完善记录管理，确保数据真实、可追溯；建立快速有效的纠正预防机制，实现问题闭环管理。唯有将ISO标准的要求融入日常操作的每一个环节，才能实现从“符合性”到“有效性”的真正跨越，在每一次突如其来的“外部审核”中从容应对。