您的位置:首页 > > 公司新闻

ISO认证 为什么中国企业热衷对标却总是“抄不好作业?”

2025-06-04

中国企业热衷 ISO 认证对标,却往往难以取得理想效果,主要是因为企业自身认知和执行不到位,同时也受到外部审核环境等因素的影响。具体原因如下:


认知误区1:很多企业将 ISO 认证视为投标的加分项,而非真正的管理工具,存在 “证书优先”“过审就行” 的心态。例如某电子厂为拿订单,三天内编完 238 份文件,审核当天临时教员工背条款,导致质量体系沦为形式,证书拿到手后,体系运行便被抛之脑后。

管理脱节:一方面,企业管理层对 ISO 认证的重视往往停留在表面,只关心证书获取,不关注体系落地1。另一方面,执行层认为遵循 ISO 标准会增加工作量,却没有相应回报,缺乏动力1。此外,企业内审常变成走过场,监督机制失灵,无法有效发现和解决体系运行中的问题1。如某建筑公司质量手册中规定 “总经理每月主持管理评审”,但三年都未落实1。

体系与实际不符1:部分企业直接照搬咨询公司模板建立体系,标准要求脱离业务实际。比如有的企业要求每个工位填写 12 种记录表,员工花费大量时间填表,影响正常生产,导致执行流于形式。

管理思想冲突:中国人在企业管理时更倾向灵活和高效,一切从实用出发,而 ISO 标准强调按章办事,这种管理思想上的差异,使得企业在执行过程中难以完全契合标准要求。

标准理解困难:ISO 标准为满足各行各业的要求,条款高度概括,且作为舶来品,经过翻译后更加生僻难懂,增加了企业理解和实施的难度,导致在执行过程中出现偏差。

培训不到位2:ISO 体系的有效运行需要员工充分理解和掌握相关文件制度。若企业培训不足,员工对体系要求不熟悉,就无法正确执行,使体系难以落地。

认证市场混乱:当前认证审核市场存在诸多问题,如审核员不负责、认证机构乱发证、咨询机构瞎辅导等。企业可能在这些机构的误导下,只注重形式符合,忽视了体系的实质运行,形成 “企业管理两层皮” 现象。

在线客服系统