在消费市场日益繁荣的当下,“内卷式” 竞争却悄然滋生,给消费者带来了诸多潜在风险。近期,广东省市场监管局和广东省消委会敏锐捕捉到这一现象,特别发布消费提示,为广大消费者的权益保驾护航。
近年来,部分消费领域的 “内卷” 态势愈发明显。商家们为了在激烈的市场角逐中占据上风,纷纷使出浑身解数,非理性价格战、虚假补贴、过度促销等手段层出不穷。这些看似诱人的营销方式,实则如同美丽的陷阱,在表面的优惠背后,隐藏着损害消费者长远利益的隐患。
为帮助消费者擦亮双眼,消委会给出了一系列实用建议。
一是警惕低价低质陷阱。一些商家为了降低成本,不惜在商品质量和服务水平上 “做手脚”。比如餐饮店堂食和外卖食材不同、产品偷工减料等情况时有发生。消费者不能只贪图价格便宜,要综合考量商家资质、商品质量、用户评价和售后服务,把品质保障放在首位,避免陷入低价低质的消费误区。
二是识别虚假宣传套路。部分商家通过虚标原价、低价引流等手段制造优惠假象,如宣称的 “原价” 从未实际成交,“全场折扣” 却暗中抬高价格。消费者购物时要多渠道比对价格,查看商品历史成交价,对各类促销宣传保持警惕,不被虚假折扣迷惑。
三是拒绝盲目过度消费。“内卷式” 竞争催生了 “多买更便宜” 等营销手段,刺激消费者超量购买非必要商品,造成闲置浪费。消费者应在购物前明确自身需求,理性消费,按需购买,不被 “优惠不抢可惜” 的心理左右。
四是防范优惠附加条件。一些平台以领取优惠为诱饵,诱导消费者开通小额信贷服务、办理联名信用卡等,可能带来信贷风险和数据泄露问题。消费者领取优惠时要仔细阅读条款,对不合理要求坚决说 “不”,守护好自身权益。
五是维护市场多元发展。部分头部平台的非理性竞争会破坏市场生态,导致消费者选择受限。消费者应支持多元化经营主体,选择注重公平竞争和创新服务的平台,共同维护市场的健康发展。
六是增强维权意识。如果消费者的合法权益因 “内卷式” 竞争受到侵害,要勇敢维权。可先与商家或平台协商,协商不成可通过广东消费维权网、广东消委会公众号等渠道投诉,也可向相关行政部门举报。
消费市场的健康发展需要消费者和经营者共同努力。让我们携手抵制 “内卷式” 竞争,让消费回归理性,共同营造安全、放心的消费环境。