认证通常分为产品认证、服务认证和管理体系认证。
1. 产品认证:是指由认证机构证明产品符合相关技术规范、相关技术规范的强制性要求或者标准的合格评定活动。产品认证按性质分为强制性产品认证和自愿性产品认证。例如,CCC认证就是强制性产品认证的一种。
2. 服务认证:是运用合格评定技术对服务提供者的服务及管理是否达到相关要求提供有关的第三方证明。服务认证作为基于顾客感知、关注组织质量管理和服务特性满足程度的新型认证制度。目前已开展的服务认证主要包括商品售后服务认证、非金融机构支付业务设施认证、银行营业网点服务认证、信息安全服务资质认证、物流服务认证、汽车租赁服务认证、保健服务认证、电商服务认证等。
3. 管理体系认证:是指由认证机构证明企业的管理体系符合相关技术规范、相关技术规范的强制性要求或者标准的合格评定活动。管理体系认证包括质量管理体系认证(如ISO9001)、环境管理体系认证(如ISO14001)、职业健康安全管理体系认证(如GB/T45001或OHSMS45001)、能源管理体系认证、信息安全管理体系认证、食品安全管理体系认证(如HACCP)、测量管理体系认证等。此外,还有针对特定行业或领域的管理体系认证,如ISO20000信息技术服务管理体系认证等。
这些认证类型旨在确保产品、服务和管理体系的质量、安全性和合规性,从而满足消费者、监管机构和市场的要求。