在全球经济一体化和技术迅猛发展的背景下，国家质量基础设施（NQI）作为提升产业竞争力、保障公共安全和促进可持续发展的重要战略资源，其建设模式正经历着深刻的变革。本文将详细探讨审核的实施方法，包括如何选择合适的审核方法、审核过程中涉及的技术和人员互动，以及远程和现场审核的平衡应用，旨在为相关从业者提供有价值的参考。
一、审核方法的选择与优化
1. 方法选择的原则
审核方法的选择取决于多个因素，包括但不限于审核目标的规定、审核范围和准则、持续的时间和地点等。具体来说：
审核目标：明确审核的目的和预期成果是选择合适方法的基础。例如，如果目的是评估管理体系的有效性，则可能需要采用更为深入的调查和分析方法。
审核范围和准则：不同的审核范围和准则要求可能会限制或指导某些审核方法的应用。例如，在进行环境管理体系审核时，必须遵循GB/T 24001标准的要求。
时间和地点：审核活动的时间安排和地理位置也会影响方法的选择。对于时间紧迫或地理分布广泛的组织，可能需要考虑远程审核的可能性。
2. 风险评估与能力匹配
在选择审核方法时，还应充分考虑审核员的能力和应用这些方法时可能出现的风险（不确定性）。这意味着不仅要评估审核员的专业技能和技术水平，还要识别潜在的风险点，并采取相应的预防措施。例如，对于复杂的审核任务，可以组建一个由不同专业背景成员组成的审核团队，以提高整体审核效果。
3. 灵活组合以实现最佳化
为了使审核过程及其结果的效率和有效性达到最佳状态，可以在审核中灵活运用各种不同的审核方法及其组合。例如，结合使用现场审核和远程审核的方法，不仅可以节省时间和成本，还能充分利用现代信息技术的优势，提升审核的质量和深度。
二、审核有效性的关键因素
1. 人员互动与技术应用
审核的有效性不仅依赖于所用的技术手段，更与受审核方管理体系的相关人员之间的相互作用密切相关。有效的沟通和协作能够帮助审核员更好地理解组织的实际情况，发现潜在问题并提出改进建议。
2. 现场审核与远程审核
现场审核：指在受审核方的实际工作场所进行的审核活动。这种方法可以直接观察操作流程、设备运行状况，并与员工进行面对面交流，从而获得第一手资料。然而，现场审核通常需要较高的成本和较长的时间投入。
远程审核：指在受审核方现场以外的地方进行的审核活动。随着信息技术的发展，远程审核已经成为一种越来越常见的选择。它可以通过视频会议、在线文档共享等方式实现，尤其适用于距离较远或不便到达的地点。但是，远程审核的成功实施依赖于审核员和受审核方之间的信任程度，以及所需设备和技术的支持。
3. 动态调整与灵活性
无论是单独使用还是组合运用表3-5中提供的可选审核方法，审核方案管理人员或审核组长都应对具体审核中有效运用审核方法负责，确保审核活动能够根据实际情况灵活调整。例如，当一次审核使用多名成员组成的审核组时，可以根据各成员的专业特长分配不同的审核任务，同时协调好现场审核和远程审核的时间安排。
三、远程与现场审核的平衡应用
1. 确保适宜性和平衡性
在审核方案中，应确保适宜和平衡地应用远程和现场审核方法，以确保圆满实现审核方案的目标。这不仅有助于提高审核效率，还能保证审核结果的真实性和可靠性。
2. 远程审核的可行性考量
远程审核活动的可行性取决于多种因素，如审核员和受审核方之间的信任程度、所需设备和技术条件等。为了确保远程审核的有效性，双方应在审核前做好充分准备，包括测试通信工具、确认文件访问权限等。此外，远程审核还需要制定详细的计划和流程，确保信息传递的安全性和准确性。
四、典型的审核过程
1. 识别信息源
审核的第一步是识别信息源，即确定哪些渠道可以获得与审核相关的有用信息。这些信息源可以包括内部文件记录、外部报告、员工访谈等。通过系统化的信息收集，为后续的审核活动奠定坚实基础。
2. 收集与验证信息
接下来，审核员需要通过适当的抽样和验证方法收集信息。这一步骤的关键在于确保收集到的信息真实可靠，避免偏差和误导。常用的收集方法包括面谈、活动观察和文件评审等。
3. 确定审核证据
基于收集到的信息，审核员应当确定审核证据。审核证据是指能够被验证并与审核准则有关的记录、事实陈述或其他信息。它可以是定性的，也可以是定量的，但必须具备真实性、关联性和充分性。
4. 评价信息和证据
随后，审核员需对照审核准则评价信息和证据，判断其是否符合既定标准或要求。这一过程需要审核员运用专业知识和经验，对各种类型的证据进行全面分析，形成客观公正的评价意见。
5. 确定审核发现
根据评价结果，审核员应确定审核发现。审核发现是对审核证据进行评估后得出的具体结论，可以是正面的肯定，也可以是指出存在的不足之处。清晰明确的审核发现有助于受审核方了解自身优势和改进方向。
6. 评审审核发现和证据
审核发现和证据的评审是一个重要的环节，旨在确保所有发现都经过了充分讨论和验证。评审过程中，审核组成员应共同审查每个发现的合理性和准确性，必要时还可以邀请外部专家参与咨询。
7. 做出审核结论
最后，审核员需要综合所有信息和发现，做出审核结论。审核结论不仅是对整个审核过程的总结，也是向管理层和利益相关方汇报审核结果的主要依据。一个科学合理的审核结论能够为组织的决策提供有力支持。
结论
综上所述，审核的实施方法涵盖了从选择到执行的多个层面，涉及审核方法的选择原则、风险评估与能力匹配、人员互动与技术应用、远程与现场审核的平衡应用，以及典型审核过程的各个步骤。通过科学合理地应用这些方法，企业不仅能够满足内外部的各种需求，还能在激烈的市场竞争中占据有利位置，实现高质量发展。