(一) 监 督 的 要 求
监督是合格评定活动的系统性循环工作,是保持符合性说明持续有效的基础。合格 评定活动可以在证明活动完成时终止,但是,在某些情况下,为使证明活动所产生的说明 保持有效,可能需要系统重复进行图3-4中的流程。这些活动受使用者需求的推动。例 如,合格评定对象可能随时间发生变化,从而影响其持续地满足规定要求的能力;或者使 用方可能需要不断地证实规定要求的满足情况,比如在连续地生产某产品时。
(二) 监 督 活 动
为使证明活动所产生的说明保持持续有效,需要对监督所实施的活动进行策划。通 常没有必要在每次监督中完全重复初次评定时的所有活动。所以在监督中,图3-4中各项 功能所包含的活动可能会减少,或与初次评定时进行的活动不同。
(三) 监 督 的 实 施
在监督活动中也需要进行选取活动。但是在监督中可能会有完全不同的选择。例 如,初次评定,可能选择对产品进行检测,而在监督中可能选择通过检查来确定产品的样 品是否与原先所检测的样品相同。事实上,在前一次监督提供的信息和其他输入的基础 上,选取活动中做出的选择有时可能发生变化。监督中的选取活动可能包括开展持续的 风险分析或考虑与规定要求实际满足情况有关的市场反馈。
(四)监 督 用 的 准 则
监督对规定要求的选择也可能有不同。例如,在每次监督中可能仅选择规定要求的 一部分,另一种类似的情况是在监督中仅选择合格评定对象的一部分进行确定活动。比如监督中仅对认可的认证机构的一部分进行评审。
(五)监督与选取的关联
选取中的不同选择,会导致监督中有不同的确定活动,但是在初次评定和监督中,选 取活动的输出均决定着确定活动的内容和实施方式。
(六)监督与复核、证明的关联
初次评定和监督也都要使用复核与证明功能。监督时,在对图3-4中全部输入输出进 行复核的基础上,决定证明活动给出的说明是否继续有效。在许多情况下,如果符合性说 明继续有效,将不采取特殊行动;在其他情况下,例如证明范围已扩大时可能需要出具新 的符合性说明。
(七)督结果的处置
在监督活动中获取的证据表明获证组织持续满足了规定的要求,其监督结果可以用保持合格评定满足要求的方式表达。
对于在监督中发现的严重问题,视其性质和其他因素考虑,可以采取下列措施:
暂停证书的使用,是符合性说明中指出的全部或部分证明范围的暂时无效;
撤销证书,是符合性说明的取消;
变更证明范围,即缩小或改变证明范围。
告知与信息发布,如果做出了符合性说明不再有效的决定,例如证明范围已被缩 小或符合性说明已被暂停或撤销时,有必要采取适当的行动告知使用者。